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國內凯时国际APP客户端商品銷售現狀及改善建議
点击次数:223 发布时间:2021-06-13

國內凯时国际APP客户端商品銷售現狀及改善建議
如今,凯时国际APP客户端在休閑旅遊産業中已然占據了非常重要的地位。非日常空間打造的不同體驗讓人們暫時忘卻現實生活中的煩惱與壓力。也因此,凯时国际APP客户端越來越受到人們的喜愛,逐漸成爲人們休閑娛樂生活中不可或缺的一部分。
雖然人們對凯时国际APP客户端的喜愛度日益增加但是先期高額的投資,不健康的營收結構比造成了凯时国际APP客户端難以持續發展並得到良好收益,導致給凯时国际APP客户端帶來了前所未有的壓力。
凯时国际APP客户端 商业模式是以围绕主题内容而设立的凯时国际APP客户端設備吸引游客,出售具有主题凯时国际APP客户端 文化的衍生产品从中获得二次盈利,又由文化衍生产品的发售进一步扩大品牌文化认知度。世界上成功的主题凯时国际APP客户端 赢利点通常都来自于游客在园内的消费项目,比如,购物、餐饮设施、衍生娱乐等,门票收入则用来维护日常开支。知名的长隆凯时国际APP客户端 以及其他成功的凯时国际APP客户端 门票占比一般为总收入的四成左右,其余收入则来自于商品以及餐饮销售等。根据东京迪士尼度假区公布的官方数据,2019年游客人均消费总额为11505日币(约合人民币786元),其中门票为5252日币,占45.6%(约合人民币315元),商品购物为3821日币,占33.2%(约合人民币229.3元),餐饮为2432日币,占21.4%(约合人民币145.9元)。目前国内凯时国际APP客户端 的收入构成中,门票收入往往占到收入总额的80%,甚至更多。商品销售业绩不佳的背后确实存在着一些较为普遍的问题,而这些问题又有何解决对策呢?
國內凯时国际APP客户端商品銷售現狀及改善建議
商品多以采購成品爲主,缺乏自主創新
凯时国际APP客户端所銷售的商品屬于旅遊商品範疇。旅遊商品一般爲兩類:采購成品類以及自創文化産品類。國內凯时国际APP客户端的旅遊商品多以采購成品類爲主,占比到達80%-90%,缺乏自主創新。外部采購品的同質化現象嚴重,許多商品在衆多景點都會出現,這也是造成遊客提不起購物興趣的重要原因。對于目前國內見多識廣的遊客而言,這些同質化的商品早已沒有了吸引力,特別是地處一線城市的主題樂園,在創意衍生産品開發上的不足將成爲自身很大的劣勢。
通過自創文化衍生品的銷售,凯时国际APP客户端不僅可以在二次消費上獲得盈利,優化整體收益結構,還可以通過自創文化衍生品的發售進一步擴大自身的品牌影響力。在多數樂園自創商品只占不足20%的情況下,需制定詳細的商品開發以及銷售策略,慢慢加大自創商品的占比。
建議制定調整商品比例的三年規劃。第一年爲現有商品的去庫存時期。用半年到一年時間完成現有商品的處理,不暢銷的商品可以作爲遊戲贈品進行處理。同時,開始進行新商品的開發和研討工作。第二年正式進入新商品的開發生産階段,除了利用自己的IP進行完全自主開發外,還可以保留暢銷外來采購品,通過增加LOGO的方法將外來采購品原創化。第三年則慢慢將自創商品與外來采購品的銷售比例調整到優狀態。三年計劃可根據實際商品的開發進度進行調整。
商品結構不合理
凯时国际APP客户端商品結構應當符合該樂園目標客群的年齡結構,國內多數凯时国际APP客户端的商品呈現出低齡化傾向。雖然某些凯时国际APP客户端的主要客群爲成年人,但是卻出現符合成年人喜好的商品占比低的問題。此外,商品品類不夠豐富,毛絨玩具以及益智類玩具占比高,實用性以及食品類禮品較少也是較爲普遍的問題。
應當將凯时国际APP客户端商品結構調整爲更爲優質的狀態。例如,以成年遊客爲主要客群的凯时国际APP客户端,應根據成年人更偏好于購買實用性強的商品特征來優化商品結構。此外,根據國際成功凯时国际APP客户端的商品構成情況來看,糕點、文具、服飾、生活雜貨等商品占比均高于國內多數主題樂園,國內樂園在進行商品品類結構調整時應當加大實用性商品的采用力度。
主題區域內的商店缺乏主題相關性
乐园内的一些商品店铺虽然位于主题区域,但是店内的商品与店铺的主题定位不相符,没有突出主题性,与主题区域内的凯时国际APP客户端設備以及演艺表演也缺乏关联性。凯时国际APP客户端 内游客通过游玩凯时国际APP客户端設備以及观看表演后产生的兴奋之情是转化为购物冲动的主要因素,而将购物冲动转化为购买行为的抓手就是与凯时国际APP客户端設備和演艺以及园内氛围高度关联的商品。商品缺乏主题性则很难将游客的购物冲动转换为实际购买行为。
主題區域內的商品要符合主題。比如,位于表演場出口處的商店是表演散場後遊客的必經之地。當表演給予了遊客沈浸式體驗後,出口商店則應與之配合,銷售能讓遊客聯想起表演情景的商品。這是通過聚焦舞台角色的展示進行紀念品銷售佳的時機。其他主題區域的店鋪也應當增加主題關聯性。
商品陳列混亂,銷售模式墨守成規
如果商店內的商品既沒有按照主題進行統一陳列,也並沒有按照品類進行陳列規劃,那麽混亂的陳列方式很難引起遊客的購買欲。當遊客在凯时国际APP客户端中被某一主題圈粉,想要尋找相關商品時,需要花費更多的時間和精力去尋找想要的商品,不利于銷售。目前國內多數凯时国际APP客户端內的商店主要以開放貨架,遊客自己挑選商品爲主要銷售模式,店員與遊客間基本沒有互動,遊客在商店也沒有任何體驗性活動。
建議凯时国际APP客户端在做商品陳列時按照一定的規則進行。例如,按照主題陳列,可結合季節性(聖誕節、萬聖節、春節等)活動來選定商品,集中陳列展示;也可按品種陳列,根據商品的品類劃分區域,進行陳列展示;或者按品牌陳列,集中同類品牌商品和同系列的動漫商品,這樣既能很好地體現價值主張,也能給予遊客更好的體驗。
豐富現有的銷售方式。可以利用卡通人物站在商店門口或是卡通人物在店內服務的銷售方式來吸引遊客。卡通人物的登場會使整個空間變得明亮和歡快,而快樂的空間氛圍有利于促進遊客的購物欲望。除此之外,還可以在商店內設置一些藝術繪畫、手工體驗角等,增加與遊客的互動,在店內營造歡樂的氛圍。
小結
對于商品開發而言,收集銷售數據、掌握遊客偏好有著重要的意義。准確及時掌握各個遊樂項目的遊客流量,人氣指數,遊客屬性等細節信息數據能夠爲商品禮品開發提供數據支撐,同時也能便于園區制定營銷策略、優化運營管理。此外,定期實施遊客問卷調查、在商店內實施觀測記錄等也是對遊客的購買行爲以及商品偏好予以掌握的好方法。樂園應制定完善的商品開發標准,堅持PDCA(計劃、執行、評估、改善)。明確每個商品店鋪的職責和具體定位,遵循主題理念,在大力投入商品開發的同時,也不忘進行相應的店鋪員工培訓以及廣告宣傳等工作。

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